O TikTok Shop lançou o selo Loja Estrela, um reconhecimento oficial para vendedores que mantêm alto padrão de qualidade e operação. O selo aparece em todos os pontos de contato com o cliente ao longo da jornada de compra, reforçando a confiança e ajudando na conversão.

Vale para vendedores que não são marcas oficiais (white label). Os critérios são cumulativos:

Critério	Exigência
Volume (últimos 30 dias)	+9.000 pedidos ou +90 mil em GMV
SPS (experiência da loja)	≥ 4,5
AHR (saúde da conta)	> 150
Envio no prazo (até 48h)	≥ 90%
Resposta ao cliente (24h)	≥ 95%
Avaliações positivas	≥ 95%

Como funciona a avaliação: é automática, todo dia 5 do mês, com base nas métricas do período anterior. O selo vale do dia 5 de um mês ao dia 5 do seguinte — quem cumpre recebe (ou mantém) sem precisar solicitar, e quem fica de fora volta a concorrer no ciclo seguinte melhorando os indicadores.

Critérios completos no artigo oficial da Universidade do Vendedor.